Voltijdse dynamische en gemotiveerde medewerker klantendienst

Wij zoeken dynamische en gemotiveerde medewerkers voor de ondersteuning van de klantendienst. Je zal deel uitmaken van een snel groeiend, jong en gemotiveerd team dat als doel heeft de markt te veranderen.

 

In deze functie ben jij:

-        Het eerste aanspreekpunt van onze klanten. In samenwerking met het team help je de klanten zo goed mogelijk.

-        Het eerste aanspreekpunt van onze interne klantverantwoordelijken

-        Een volwaardig teammember waardoor jij voor je collega’s kan invallen en samen de projecten kan uitvoeren

-        Medeverantwoordelijk voor de verwerking en de opvolging van klantengegevens

-        Medeverantwoordelijk voor de telefonische bereikbaarheid van de klantendienst

 

Jij bent:

-        Analytisch, betrouwbaar en doelgericht

-        Iemand met zin voor initiatief, oog voor detail & kwaliteit

-        Flexibel & gedreven

-        Stressbestendig

-        Een echte teamwerker

-        Klantgericht

-        Administratief nauwkeurig

-        Perfect Nederlandstalig (gesproken & geschreven) en beheerst goed het Frans

 

Ons aanbod:

-        Een bedrijf dat in jou investeert. Bij de start van deze functie krijg je eerst een grondige on the job training waarna je zelfstandig aan de slag kan. Zowel de sector als de job inhoud worden je bij aanvang aangeleerd.

-        Een jong en dynamisch bedrijf dat op korte termijn sterk aan het groeien is.

-        Je wordt deel van een hecht en enthousiast team dat steeds alles geeft.

-        Na een proefperiode krijg je een contract van onbepaalde duur met een marktconforme verloning en extralegale voordelen.

-        Wij bieden een flexibele functie met glijdende werkuren waar sporadisch thuiswerk besproken kan worden

 

Wat ga je exact doen?

Je bent verantwoordelijk voor het behandelen van klantvragen. Deze komen via e-mail, telefoon of het interne systeem. In het geval van overnames ga je na of de gegevens die de klant meegeeft op het overnamedocument correct zijn, is dit niet het geval dan communiceer je met de klant via telefoon of per mail. Bij bepaalde dossiers  kan het zijn dat je dient te communiceren met andere leveranciers of netbeheerders. Indien nodig stem je steeds intern af met andere collega’s en klantverantwoordelijken zodat je er nooit alleen voor staat.

 

Is deze functie helemaal iets voor jou?

Zend ons dan snel je CV & Motivatiebrief naar wouter@viisiteam.com